Privacy Policy

Politique de Confidentialité

Cette Politique de Confidentialité décrit comment Marseille Boutique (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur charlotte-lyon.fr (le « Site ») ou lorsque vous communiquez avec nous concernant le Site (collectivement, les « Services »). Aux fins de cette Politique de Confidentialité, « vous », « votre » et « vos » font référence à vous en tant qu'utilisateur des Services, qu'il s'agisse d'un client, d'un visiteur du site web ou d'une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la Politique de Confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les informations collectées et utilisées varient selon la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques mentionnées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations collectées pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale applicable, appliquer les conditions d'utilisation applicables et protéger les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Informations personnelles que nous collectons

Les types d'informations personnelles collectés dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Le terme "informations personnelles" fait référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous.

Informations collectées directement de votre part

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

Coordonnées : votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations pour assurer la sécurité du compte.
Service client : informations incluses dans vos communications avec nous, par exemple, lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter la fourniture d'informations personnelles. L'absence de ces informations peut vous empêcher d'accéder à certaines fonctionnalités.

Quelles informations collectons-nous sur votre utilisation ?

Nous pouvons collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation") via des cookies, pixels et technologies similaires. Ces données peuvent inclure :

Informations sur votre accès et utilisation du Site
Informations sur votre appareil et navigateur
Informations sur votre connexion réseau
Adresse IP et autres données techniques

Informations obtenues de tiers

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant à partir de sources tierces, y compris des prestataires de services tels que :

Shopify : pour la gestion de notre boutique en ligne.
Processeurs de paiement : pour collecter les informations de paiement (compte bancaire, carte de crédit/débit, adresse de facturation) et exécuter vos commandes.
Technologies de suivi en ligne : lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur nos e-mails, ou interagissez avec nos Services.

Les informations obtenues de ces tiers seront traitées conformément à cette Politique de Confidentialité.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Fourniture de produits et services : pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, envoyer des notifications (comptes, achats, retours, échanges), gérer votre compte, organiser l'expédition et faciliter les retours.
Marketing et publicité : pour vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, ainsi que des publicités ciblées sur notre Site ou d'autres sites.
Sécurité et prévention de la fraude : pour détecter et enquêter sur des activités frauduleuses ou malveillantes.
Communication et amélioration des services : pour vous fournir un service client efficace et améliorer nos Services.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre Site, effectuer des analyses et personnaliser les services. Vous pouvez configurer votre navigateur pour rejeter les cookies, mais cela pourrait affecter votre expérience utilisateur.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec :

Prestataires de services tiers : gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage cloud, exécution des commandes et expédition.
Partenaires commerciaux et marketing : pour fournir des services et des publicités ciblées.
Affiliés : dans le cadre de la gestion de notre entreprise.
Transactions commerciales : en cas de fusion ou de faillite.

Nous ne partageons pas vos informations sensibles sans votre consentement.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment leurs informations personnelles. Si un enfant nous a fourni des données, veuillez nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos informations

Nous prenons des mesures pour protéger vos informations, mais aucune méthode de sécurité n'est infaillible. La durée de conservation de vos informations dépend de divers facteurs, tels que la fourniture des Services et le respect des obligations légales.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir les droits suivants :

Accès : Demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous.
Effacement : Demander la suppression de vos informations personnelles.
Correction : Demander la rectification des informations inexactes.
Portabilité : Recevoir une copie de vos informations personnelles.
Opposition : Refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée.
Restriction : Demander la limitation du traitement de vos informations.
Retrait du consentement : Retirer votre consentement pour le traitement de vos données.
Appel : Contester une décision si nous refusons de traiter votre demande.

Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.

Plaintes

Si vous avez une plainte concernant le traitement de vos informations personnelles, contactez-nous. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir l'autorité de protection des données de votre région.

Utilisateurs internationaux

Vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors d'Europe, nous utilisons des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des mécanismes équivalents.

Contact

Pour toute question concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@marseilleboutique.

Conformément aux lois sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles, sauf indication contraire explicite.